近年來(lái)，菏澤市稅務(wù)系統(tǒng)聚焦經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，充分發(fā)揮稅收職能作用，深化稅務(wù)領(lǐng)域改革，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，持續(xù)拓展“線上辦”“就近辦”“跨域辦”服務(wù)舉措，讓稅務(wù)服務(wù)走“新”更走心，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好稅收營(yíng)商環(huán)境。
為總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)做法，強(qiáng)化示范引領(lǐng)，推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)落地，本報(bào)今日起推出“厚植稅收營(yíng)商環(huán)境‘沃土’”欄目，全方位報(bào)道展示全市各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)落準(zhǔn)落好稅費(fèi)優(yōu)惠政策、持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的做法成效。
今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局菏澤高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局(以下簡(jiǎn)稱“菏澤高新區(qū)稅務(wù)局”)圍繞納稅人繳費(fèi)人所需所盼，充分發(fā)揮稅收職能作用，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)推出創(chuàng)新服務(wù)舉措，助推企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，讓稅收營(yíng)商環(huán)境更“優(yōu)”。
涉稅訴求快響應(yīng) 征納互動(dòng)添暖意
“老板，發(fā)票額度不夠用了，客戶剛買了車開(kāi)不了發(fā)票!”10月，汽車行業(yè)迎來(lái)銷售旺季，前來(lái)選購(gòu)車輛的客戶明顯增多，正是盈利的好時(shí)候，菏澤某汽車銷售服務(wù)有限公司郭經(jīng)理卻急得不行，發(fā)票額度不夠，開(kāi)不了發(fā)票客戶就流失了，郭經(jīng)理趕忙登錄電子稅務(wù)局提交發(fā)票額度調(diào)整申請(qǐng)，隨即通過(guò)征納互動(dòng)發(fā)起視頻求助，詢問(wèn)工作人員能否盡快辦理。
菏澤高新區(qū)稅務(wù)局征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心座席人員了解情況后，立即聯(lián)系業(yè)務(wù)部門(mén)啟動(dòng)“云上核查”功能，提速至半小時(shí)完成發(fā)票增額業(yè)務(wù)辦理。“你們這個(gè)征納互動(dòng)平臺(tái)真實(shí)用，不僅可以實(shí)時(shí)解答問(wèn)題、遠(yuǎn)程協(xié)助輔導(dǎo)，還能把業(yè)務(wù)人員邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)辦理，為這種服務(wù)模式點(diǎn)贊!”事后郭經(jīng)理感慨道。
為深化拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，助推高效“辦好”一件事，菏澤高新區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，探索“云上核查”業(yè)務(wù)處理模式，大幅降低了納稅人辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本，也為其帶去“辦中能問(wèn)”“問(wèn)中有辦”“辦問(wèn)協(xié)同”的全新辦稅體驗(yàn)。
納稅信用快修復(fù) 助企紓困增活力
“沒(méi)想到成立初期的疏忽，竟讓公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展陷入了被動(dòng)。幸好在稅務(wù)人員的耐心輔導(dǎo)下，及時(shí)修復(fù)了納稅信用等級(jí)，讓我們可以享受良好納稅信用帶來(lái)的‘紅利’。”山東某勞務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人丁先生說(shuō)。
據(jù)悉，該公司今年剛成立，因處于籌備期間，連續(xù)多月未及時(shí)申報(bào)被判定為非正常狀態(tài)，導(dǎo)致本評(píng)價(jià)年度納稅信用等級(jí)直接被判為D級(jí)，開(kāi)票額度也受到影響。菏澤高新區(qū)稅務(wù)局稅費(fèi)服務(wù)專員知曉該情況后，根據(jù)納稅信用評(píng)價(jià)與修復(fù)相關(guān)政策規(guī)定，對(duì)企業(yè)實(shí)施“一對(duì)一”信用修復(fù)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解除非正常狀態(tài)，并通過(guò)電子稅務(wù)局線上提交修復(fù)申請(qǐng)，信用等級(jí)成功從D級(jí)修復(fù)為M級(jí)，開(kāi)票額度問(wèn)題也迎刃而解。
今年以來(lái)，菏澤高新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)一次受理、全程網(wǎng)辦、限時(shí)辦結(jié)等方式，采取“線上+線下”專題輔導(dǎo)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”信息推送、“一對(duì)一”咨詢等方法，積極落實(shí)納稅信用修復(fù)機(jī)制，為企業(yè)提供糾錯(cuò)機(jī)會(huì)，累計(jì)幫助12家企業(yè)完成人工修復(fù)，輔導(dǎo)146家企業(yè)觸發(fā)自動(dòng)修復(fù)。
志愿稅宣暖人心 政策速遞助發(fā)展
為持續(xù)優(yōu)化小微經(jīng)營(yíng)主體稅費(fèi)服務(wù)，菏澤高新區(qū)稅務(wù)局結(jié)合“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“春風(fēng)相伴·稅宣有約”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，稅務(wù)志愿者們主動(dòng)上門(mén)“一對(duì)一”輔導(dǎo)，送政策、講政策，切實(shí)助力各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享。
“之前社區(qū)很多群眾搞不懂什么是個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除，我們有時(shí)也解釋不清楚，這下好了，群眾的疑問(wèn)都在現(xiàn)場(chǎng)得到了解決，政策穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)厮偷搅思议T(mén)口。”在志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，菏澤魯西新區(qū)萬(wàn)福街道利群社區(qū)的郝書(shū)記說(shuō)。
在第三屆“全國(guó)個(gè)體工商戶服務(wù)月”期間，志愿者們走進(jìn)亞方超市等周邊個(gè)體商戶聚集區(qū)，開(kāi)展“服務(wù)小個(gè)體·稅惠助發(fā)展”志愿服務(wù)活動(dòng)，詳細(xì)講解個(gè)人所得稅減半征收、“六稅兩費(fèi)”減征等政策，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)50余份，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題6個(gè)，收集意見(jiàn)建議2條。截至目前，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)11次，惠及納稅人繳費(fèi)人310戶次，切實(shí)搭建起高效便民辦稅的“春風(fēng)通道”，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。
記者 武霈 通訊員 李俊杰 |
