10月22日，全省今冬明春供熱供氣工作視頻會議召開，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳強(qiáng)調(diào)，今年采暖期，各地要拿出切實(shí)可行的方案認(rèn)真對待，嚴(yán)禁“連坐”、“捆綁”，不允許再發(fā)生用戶拿錢沒處交、守著暖氣還要挨凍的現(xiàn)象。
　　“要注意研究入住率、老系統(tǒng)報停、溫度不達(dá)標(biāo)等群眾反映比較集中的問題，力求從技術(shù)上解決這些難題。要做有所作為、敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的企業(yè)，不能只盯住眼前一點(diǎn)利益，不顧群眾呼聲，以各種理由延供、停供。”省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長楊煥彩對參會的供熱企業(yè)說，“大家要換位思考，想想你家的老人、小孩，在寒冬沒有供熱或停暖，你會作何感想?”
　　“對用戶有測溫要求的，要按照有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行測溫，室溫確實(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，該退費(fèi)的退費(fèi)，該整改的整改，并徹底解決問題，在下一個采暖期實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。”楊煥彩說。
　　我省今年還將堅持供熱預(yù)熱期制度，繼續(xù)完善供熱直供到戶制度。去年，我省清算和接收了1118個社會化管理的換熱站資產(chǎn)，實(shí)行專業(yè)化管理，有效解決了因物業(yè)等環(huán)節(jié)服務(wù)不善、供熱不達(dá)標(biāo)引發(fā)的投訴問題，青島、濰坊、日照等城市實(shí)現(xiàn)了零投訴。
　　按省政府要求，我省今年凡是既有建筑完成了節(jié)能改造和接入集中供熱的新建建筑都要按熱計量收費(fèi)。據(jù)初步統(tǒng)計，今年全省將啟動1200個、8000萬平方米的供熱計量收費(fèi)項目，涉及居民幾十萬戶。目前，全省17市、18個縣市制定了供熱計量價格政策，其中濰坊、威海、日照、萊蕪所轄縣市區(qū)全部實(shí)行了計量收費(fèi)。去年，全省17市中心城區(qū)有3555萬平方米實(shí)行分戶計量收費(fèi)，節(jié)費(fèi)居民戶占51%，戶均節(jié)費(fèi)率15.3%。泰安、臨沂及安丘、青州實(shí)行了3:7兩部制熱價，節(jié)費(fèi)居民戶占80%-86%。
　　過去，有的城市供熱計量僅靠給居民戶安熱表，不對整個系統(tǒng)進(jìn)行智能化改造，結(jié)果居民關(guān)熱表、系統(tǒng)使勁燒，用戶節(jié)費(fèi)、供熱企業(yè)不節(jié)能，供熱企業(yè)積極性不高。為此，今年我省將繼續(xù)推廣供熱計量溫控一體化路線。目前，泰安、臨沂等城市建立起了“供熱企業(yè)可控、居民用戶可調(diào)、政府主管部門可管”的數(shù)字化管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控調(diào)節(jié)平臺，實(shí)現(xiàn)了從熱源、管網(wǎng)、換熱站到終端用戶的節(jié)能節(jié)費(fèi)。
　　近期，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳還將啟動供熱能耗監(jiān)測統(tǒng)計與考評，將供熱能耗納入定價成本監(jiān)審，對高能耗的企業(yè)去除不合理價格因素，形成倒逼機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)步伐，加快供熱成本合理回歸。
　　儲煤方面，今年我省繼續(xù)落實(shí)煤炭儲備制度，目前全省供熱用煤庫存638.03萬噸，同比增加15%，可正常使用40天。天然氣氣源供應(yīng)更加充裕，去年我省計劃用氣30億方，實(shí)際供氣31億方，比較充足。