曲阜市司法局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》，結(jié)合當(dāng)前黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞黨委政府工作大局，積極構(gòu)建多元矛盾糾紛化解體系，及時有效化解矛盾糾紛，努力筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。
    深入聯(lián)系群眾，化解矛盾糾紛。人民調(diào)解本身就是群眾工作，堅持人民調(diào)解工作“依靠群眾、服務(wù)群眾”的理念，結(jié)合當(dāng)前黨的群眾路線教育實踐活動，全市司法行政系統(tǒng)干部進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入田間地頭、深入農(nóng)家院落，積極排查化解當(dāng)前群眾最關(guān)切、最期盼解決的矛盾糾紛，努力防止因群眾身邊的“小事”解決不及時而演變成影響全市社會和諧穩(wěn)定的“大事”。
    大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織、隊伍建設(shè)。首先，加強(qiáng)調(diào)解員隊伍管理。健全完善人民調(diào)解員選任、聘任制度，將政策法律水平高、年輕有為、有群眾威信、熱愛人民調(diào)解事業(yè)的人員吸納進(jìn)調(diào)解隊伍，努力改善知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。第二，拓展行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織覆蓋面。在普遍建立醫(yī)患糾紛、道路交通事故糾紛等調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，將人民調(diào)解工作向物業(yè)、環(huán)保、城建、消協(xié)等矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域延伸。第三，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。認(rèn)真落實人民調(diào)解員培訓(xùn)制度，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解員培訓(xùn)力度，面向基層人民調(diào)解員開展法律法規(guī)、黨的政策、人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識和矛盾糾紛調(diào)解技巧相結(jié)合的綜合培訓(xùn)，進(jìn)一步提高調(diào)解隊伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解程序，推進(jìn)人民調(diào)解員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、社會化建設(shè)。
    落實跟蹤回訪，防止糾紛“反彈”。對調(diào)解成功的糾紛，根據(jù)調(diào)解協(xié)議的履行期限，定期走訪協(xié)議當(dāng)事人，了解協(xié)議履行情況和當(dāng)事人滿意程度，做到“件件有著落，事事有回音”，防止已經(jīng)化解的矛盾糾紛“反彈”。同時，在回訪過程中，向當(dāng)事人征求司法行政系統(tǒng)在群眾路線教育實踐活動中的意見建議，確保教育實踐活動和司法行政業(yè)務(wù)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
    黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，曲阜市司法局通過積極預(yù)防和及時調(diào)處，把大量的矛盾和糾紛解決在了基層，消滅在了萌芽狀態(tài)。