嶧城區(qū)城管局以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊密聯(lián)系城管工作實(shí)際，融入自身特色，突出亮點(diǎn)，著力打造民心城管，提升城市管理水平，改善人居環(huán)境。
由“硬性執(zhí)法”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;柔性執(zhí)法”。積極開(kāi)展“勸導(dǎo)、引導(dǎo)、督導(dǎo)”三導(dǎo)執(zhí)法，將文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法落實(shí)到日常工作中，將拿著喇叭喊話變?yōu)槿氲暌?guī)勸解釋，將違規(guī)物品“搬上車”改為幫助店主“抬進(jìn)店”，改變以往以罰代管、方法單一的管理模式，盡量做到不罰款、不暫扣，利用說(shuō)服教育、引導(dǎo)感化的方法促使商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，減少矛盾發(fā)生。針對(duì)近期城管熱線多次提到的仙壇苑廣場(chǎng)舞噪音擾民問(wèn)題，區(qū)城管局迅速派人調(diào)查處理，印發(fā)了《致廣場(chǎng)舞愛(ài)好者的倡議書》，通過(guò)集中廣泛宣傳、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)、耐心細(xì)致勸導(dǎo)等方式，進(jìn)一步規(guī)范了廣場(chǎng)舞秩序。
由“以事后被動(dòng)執(zhí)法為主”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以事前教育制止為主”。為抓早、抓實(shí)城市管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把苗頭性、傾向性問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，減少被動(dòng)執(zhí)法，對(duì)城區(qū)中的攤點(diǎn)，按照“合理布局、疏導(dǎo)并舉、方便市民、整潔有序、管理規(guī)范”的原則，因地制宜設(shè)置固定攤點(diǎn)、節(jié)假日攤點(diǎn)、季節(jié)性攤點(diǎn)、特色攤點(diǎn)群等，積極做到“市容變整潔、攤販保飯碗、城管不犯難、市民得方便”。對(duì)進(jìn)城銷售人員采取發(fā)放宣傳單、口頭通知、引導(dǎo)指路等方式，使流動(dòng)攤戶到指定位置銷售。
由“遠(yuǎn)距離管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;近距離教育”。為解決商業(yè)占道促銷、影響交通、大喇叭擾民等問(wèn)題，城管執(zhí)法人員深入承水路、中興大道、宏學(xué)路等主要干道，上門對(duì)商戶近距離進(jìn)行法律法規(guī)宣傳和說(shuō)服勸導(dǎo)，糾正商戶亂貼櫥窗廣告、街頭散發(fā)傳單、亂拉橫幅、擅設(shè)拱形門等商業(yè)促銷行為，進(jìn)一步維護(hù)城區(qū)市容秩序。
區(qū)城管局用腳步丈量民情，用細(xì)語(yǔ)化解矛盾，用事實(shí)取信于民，用成果贏得尊重，用真情感動(dòng)群眾，把城管人的“辛苦指數(shù)”轉(zhuǎn)化為群眾的“幸福指數(shù)”，為建設(shè)“人民滿意城管”不懈努力。
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