本網(wǎng)訊 今年以來，沂水縣許家湖鎮(zhèn)以建立科學(xué)的管理和服務(wù)規(guī)范抓手，把群眾滿意程度作為重要標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)意識、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，堅持關(guān)口前移、重心下移，把工作責(zé)任、工作重心逐步由過去的“鄉(xiāng)為主”轉(zhuǎn)到“村為主”，將計生服務(wù)的觸角延伸到最基層，從優(yōu)化程序提高辦證效率、“走出去”為流出人口服務(wù)，到“走下去”送健康進萬家……，解決了服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、舒心、滿意的計生服務(wù)。

    創(chuàng)新服務(wù)意識。以干部“聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動為契機，變坐等群眾“上門要服務(wù)”為主動“登門送服務(wù)”，主動幫助群眾辦理生育服務(wù)證，獨生子女父母光榮證以及流動人口婚育證明等證件，形成以避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、婦科病普查為特色上門服務(wù)項目。進一步明確服務(wù)范圍和服務(wù)責(zé)任，簡化服務(wù)程序，明確服務(wù)流程，牢固樹立為人民服務(wù)的理念，為廣大群眾提供耐心、溫心、細心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于符合程序的當(dāng)即辦理絕不推脫，不合程序的做好耐心解釋，做到工作人員笑臉相迎，人民群眾如沐春風(fēng)。實行溫馨服務(wù)，對符合生育政策準(zhǔn)備生育的育齡夫婦，開展免費孕前優(yōu)生健康檢查、孕產(chǎn)期保健、避孕藥具發(fā)放和生殖健康檢查服務(wù)，對參加免費孕前優(yōu)生篩查的對象，免費派專車接送。

    豐富服務(wù)內(nèi)容。在做好孕前咨詢、避孕節(jié)育措施服務(wù)、育齡婦女健康查體、生殖健康知識普及等服務(wù)外，充分利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)和飛信短信平臺，在向轄區(qū)育齡群眾宣傳計生政策、法律、法規(guī)知識、生殖健康知識、婚育科學(xué)知識，為育齡群眾提供生殖健康服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)的同時，向廣大計生家庭提供致富技術(shù)指導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為計生家庭開展種植、養(yǎng)殖、加工等科技培訓(xùn)和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定對計生家庭發(fā)展種植、養(yǎng)殖、加工等項目給予小額貼息貸款的扶持政策，為計生家庭戶致富奔小康創(chuàng)造有利的條件；同時還開展豐富多彩的文化宣傳活動，以計生協(xié)會為依托，帶動村民成立多樣的計劃生育文藝宣傳隊，開展豐富多彩的文化宣傳活動，在潛移默化中改變?nèi)罕娪嬌�觀念。

    提升服務(wù)質(zhì)量。深入開展計生服務(wù)雙向承諾制度，根據(jù)崗位指責(zé)，明確承諾目標(biāo)。計生工作人員的照片、服務(wù)承諾、聯(lián)系方式等上墻公開。同時,將計劃生育法律法規(guī)、辦事程序等服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容公開,真正做到承諾到位、服務(wù)到位。設(shè)立專線監(jiān)督電話，接聽群眾對于計生工作的意見和要求，同時聘請人大代表、政協(xié)委員以及部分群眾擔(dān)任計生工作監(jiān)督員，定期召開研判會議，廣泛聽取意見和建議，接受監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量。