□ 本報(bào)記者 程芃芃 李劍橋
本報(bào)通訊員 夏玉忠
“一葷一素一湯加主食，服務(wù)人員每天通過微信把菜譜發(fā)給我，我選好后通過微信訂餐。”近日，濱州市濱城區(qū)彭李街道匯通國際小區(qū)居民馬金朝收到了街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心送來的午餐。這一餐是馬金朝為80多歲的岳父呂占林訂的，有芹菜炒肉、清炒有機(jī)菜花、番茄蛋花湯、饅頭，總共15元，街道補(bǔ)貼3元，自己拿12元。
“岳父腦血栓做了開顱手術(shù)以后就癱瘓?jiān)诖玻綍r(shí)由兒女們輪流照顧，已經(jīng)有兩年時(shí)間了。”馬金朝說，“照顧失能老人要不斷給他翻身、拍背、吸痰，有時(shí)忙得顧不上做飯，自打社區(qū)開展這項(xiàng)服務(wù)以后，我們就開始訂餐。服務(wù)很好，價(jià)錢便宜，飯菜做得也不錯(cuò)。”
這一天，和呂占林一樣接受上門服務(wù)的還有73歲的老人趙玉英，服務(wù)人員不僅為她送來午餐，還為她提供了上門足療服務(wù)。
上門送餐、上門足療是彭李街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心今年5月份開展創(chuàng)建“一碗湯”服務(wù)品牌、精準(zhǔn)服務(wù)轄區(qū)老人的一項(xiàng)新舉措。
“除了提供站內(nèi)服務(wù)，我們還結(jié)合社區(qū)老人實(shí)際，開展個(gè)性化服務(wù)，拓展了上門送餐、上門足浴、上門助浴、換季收納等項(xiàng)目，管理、服務(wù)人員發(fā)展到150余人，打通了養(yǎng)老服務(wù)‘最后一米’。”街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人劉偉偉說。
街道黨政辦副主任郭麗告訴記者，今年他們?cè)陂_展“我為群眾辦實(shí)事”對(duì)社區(qū)老人排查摸底時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少老人居家生活不便，特別是一些失能老人反映“連一碗湯也做不了”，感覺服務(wù)群眾還不到位。于是，他們依托街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，為居家老人提供上門送餐及相關(guān)服務(wù)。微利運(yùn)營(yíng)，每頓餐一葷一素一湯加主食8元到15元，街道補(bǔ)貼3元。
彭李街道以創(chuàng)建“一碗湯”服務(wù)品牌為契機(jī)，提升養(yǎng)老服務(wù)溫度和力度。郭麗表示，下一步，將按照試點(diǎn)打造、逐步推進(jìn)、全面覆蓋的原則，采取合辦聯(lián)辦、政府購買服務(wù)等方式，在有條件的社區(qū)逐步建設(shè)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，確保建成一處、啟用一處、成功一處，持續(xù)擦亮“一碗湯”服務(wù)品牌。
熱騰騰的湯送上門，讓老人暖胃又暖心。今年以來，彭李街道以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，著力解決群眾“急難愁盼”的身邊事。開展“全員敲門”行動(dòng)，做到干部在一線服務(wù)、情況在一線掌握、政策在一線落實(shí)、問題在一線解決，通過全員聯(lián)戶機(jī)制，激活了常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾“一池春水”。 |
