12月3日下午5點(diǎn)半，濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道葦灣社區(qū)葦灣小區(qū)38號(hào)樓樓長楊壯志帶著熱乎乎的湯飯來到居民胥大姨家。他敲了敲門，喊了句，“大姨，我是壯志，來送湯了。”等了一會(huì)兒，門開了。

　　胥大姨是一位失獨(dú)母親，眼睛雙盲，丈夫患有輕度腦血栓。“他們身邊沒有人照顧，外出不便，是我們重點(diǎn)關(guān)注幫助的對(duì)象。”于是，楊壯志成為胥大姨家的“�？�”，每天都上門拜訪，周末、節(jié)假日來干家務(wù)。葦灣社區(qū)黨委書記馬麗麗說，像胥大姨這樣的困境老人，社區(qū)有149位。為了讓他們得到實(shí)實(shí)在在的照顧，社區(qū)組織樓長、單元長、網(wǎng)格長“三長”志愿服務(wù)隊(duì)開展“鄰智家”親鄰助老志愿服務(wù)，照顧他們?nèi)粘Ｆ鹁印?/p>

　　12月5日是第39個(gè)國際志愿者日，中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的2024年國際志愿者日活動(dòng)主題是“貢獻(xiàn)志愿力量 創(chuàng)造美好生活”。近年來，山東不斷健全完善志愿服務(wù)機(jī)制，志愿服務(wù)隊(duì)伍日漸壯大，志愿服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)拓展，志愿服務(wù)理念更加深入人心。

　　堅(jiān)持需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，山東各級(jí)志愿組織和志愿者精準(zhǔn)對(duì)接老年人、青少年、新就業(yè)群體等，深入開展“鄰里守望·助老服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“手牽手圓夢(mèng)行動(dòng)”“陽光成長”等志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)更加務(wù)實(shí)高效、精準(zhǔn)暖心。

　　“我第一次當(dāng)志愿者，就是服務(wù)家鄉(xiāng)的東營馬拉松比賽。當(dāng)時(shí)我在平臺(tái)上看到招募公告，就聯(lián)系了項(xiàng)目發(fā)布人。”經(jīng)過培訓(xùn)，東營市勝利街道錦泰社區(qū)居民宋敏玉順利成為馬拉松比賽志愿者，承擔(dān)了功能區(qū)指引任務(wù)，“有了官方正規(guī)的平臺(tái)，我們這些志愿‘小新’可算是找到了組織!”宋敏玉說。

　　宋敏玉所說的“平臺(tái)”，是今年4月全新升級(jí)的東營市新時(shí)代志愿服務(wù)網(wǎng)——東營市志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺(tái)。“志愿者注冊(cè)以及能力提升、志愿活動(dòng)發(fā)布、志愿風(fēng)采展示，通過這一平臺(tái)都能實(shí)現(xiàn)。”東營市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)會(huì)長崔高峰說，平臺(tái)建立了覆蓋全市的志愿服務(wù)管理數(shù)據(jù)鏈。

　　以堅(jiān)實(shí)的制度載體保障，讓溫暖持續(xù)“升溫”。今年10月，省委社會(huì)工作部聯(lián)合有關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的若干措施》，從動(dòng)員、供給、組織、陣地、志愿文化、支持保障6個(gè)方面明確了21條舉措。完善志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制機(jī)制，省委社會(huì)工作部牽頭成立由15個(gè)省直部門(單位)組成的省志愿服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制;加快推動(dòng)建設(shè)省市縣三級(jí)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，動(dòng)員凝聚全省各級(jí)志愿服務(wù)組織資源力量。建設(shè)志愿服務(wù)項(xiàng)目孵化基地(山東)，已培育優(yōu)化158個(gè)項(xiàng)目，并先后成立煙臺(tái)市志愿服務(wù)學(xué)院、濰坊市志愿服務(wù)學(xué)院等。

　　送餐時(shí)順手將反詐宣傳頁遞給顧客，得空時(shí)學(xué)習(xí)急救技能以備不時(shí)之需，碰到雨雪天主動(dòng)加入掃雪除冰大軍……“感謝社區(qū)多年的暖心服務(wù)，我們美團(tuán)站點(diǎn)也自發(fā)成立‘UP新蜂’志愿者服務(wù)隊(duì)，發(fā)揮工作接觸面廣、掌握信息量大的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與到社會(huì)治理中。”濟(jì)南市歷下區(qū)大明湖街道舜井社區(qū)美團(tuán)站點(diǎn)站長劉青林說。

　　在山東，越來越多的黨員干部、學(xué)校師生、企業(yè)職工、社會(huì)專業(yè)力量和愛心人士以及退役軍人、新就業(yè)群體等加入志愿者隊(duì)伍，并在濟(jì)困解難、扶老愛幼、鄉(xiāng)村振興、基層治理、應(yīng)急救援等工作中沖鋒在前。

　　優(yōu)化志愿服務(wù)陣地，讓溫暖不斷延伸。山東著力構(gòu)建網(wǎng)格化服務(wù)體系，強(qiáng)化各縣(市、區(qū))村(社區(qū))黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)、社會(huì)工作服務(wù)站以及樞紐型社會(huì)組織管理的場所，打造“15分鐘志愿服務(wù)圈”。將社區(qū)作為志愿服務(wù)主陣地、主場景，以“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”聯(lián)動(dòng)融合為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升志愿服務(wù)助力基層治理、凝聚服務(wù)群眾的專業(yè)化、規(guī)范化水平。分級(jí)分批組織志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者進(jìn)行培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)專業(yè)水平。截至目前，山東省共有注冊(cè)志愿者2465萬名，志愿服務(wù)組織24.8萬個(gè)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)776.3萬次，累計(jì)愛心奉獻(xiàn)8.15億小時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)均居全國前列。(記者 劉一穎 通訊員 孫坤)(完)