第二十三條規(guī)定，采用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，不得采用虛構(gòu)交易、虛構(gòu)成交價(jià)格、虛標(biāo)成交量、虛標(biāo)庫(kù)存量、虛假評(píng)論等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)。

    《條例》還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者、廣播電視購(gòu)物平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)進(jìn)入平臺(tái)的銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證件、身份證明等資料，并監(jiān)督其履行標(biāo)明真實(shí)身份信息的義務(wù)。

細(xì)化了“7天無(wú)理由退貨制”

    《條例》從山東實(shí)際出發(fā)，對(duì)7天無(wú)理由退貨制度進(jìn)行了補(bǔ)充細(xì)化，對(duì)“故意拖延”“商品完好”等情形進(jìn)行了界定：自收到消費(fèi)者退貨要求之日起15日內(nèi)未辦理退貨手續(xù)的，視為故意拖延；消費(fèi)者為檢查、試用商品而拆封但商品沒(méi)有污損的，屬于商品完好。

    同時(shí)，對(duì)法律、行政法規(guī)規(guī)定外的其他不適用無(wú)理由退貨的商品，還要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行明確標(biāo)注，并在商品銷(xiāo)售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的提示程序，供消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)。未經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的，經(jīng)營(yíng)者不得拒絕7天無(wú)理由退貨。

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