□本報記者 魏敬敬

　　在淄博，一場悄然推進(jìn)的醫(yī)療變革，為就醫(yī)之路按下“加速鍵”。

　　淄博市中心醫(yī)院用大型設(shè)備檢查“日清制”、兒科診療流程“一體化”、檢驗檢查“結(jié)果互認(rèn)”三個“連環(huán)招”，直擊就醫(yī)堵點，為群眾帶來溫暖而全新的就醫(yī)體驗。

　　“檢查日清”：助力“一號管三天”

　　2月24日清晨7:10，天剛放亮，淄博市中心醫(yī)院放射科已燈火通明。

　　科主任羅昕一邊麻利地調(diào)試著設(shè)備，一邊將新印制的《影像檢查明白紙》貼在候診區(qū)。這份精心設(shè)計的明白紙，清晰標(biāo)注了禁食、金屬物品存放等注意事項，使檢查準(zhǔn)備時間平均縮短了10分鐘。

　　臨近中午，市民王先生因咳嗽、胸痛前來就診，醫(yī)生開具了增強CT檢查。按以往經(jīng)驗，這類檢查往往要排隊到次日。但這次，他卻直接被護(hù)士引導(dǎo)到等候區(qū)：“我們午間不停機，今天就能做上。”當(dāng)天下午4：00，王先生就拿到了診斷報告。

　　數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院DR、磁共振、CT等大型設(shè)備檢查的平均等待時間，已從過去的2-3天，提速至6—8小時。急診取片縮短至30分鐘，非急診取片則在2小時內(nèi)完成。這一提速，讓患者在掛號后3天內(nèi)完成檢查、診斷、復(fù)診全流程，為“一次掛號管三天”騰挪出更多空間。

　　高效“日清”背后，是放射科打出的一套“組合拳”：全員提前到崗，午、晚間加班;早晚時段留給住院病人，白天服務(wù)門診患者;電子預(yù)約系統(tǒng)精準(zhǔn)分流，提前半小時智能提醒;診斷醫(yī)師每周兩次集中“讀片會戰(zhàn)”，疑難雜癥不過夜;智慧化平臺實時監(jiān)控，提高服務(wù)效率;科普引導(dǎo)配合示范視頻，大幅提升檢查一次成功率。

　　晚上8:45，羅昕打開最后一個影像檔案，顯示屏藍(lán)光映著他略顯疲憊的面容。“日均查體2000余人次，最晚加班到過凌晨1點多。”羅昕平靜而欣慰地說，“但能把‘日清’變成‘日常’，讓患者早一點完成檢查、知曉結(jié)果，這一切便都值得!”

　　“流程一體”：解鎖打針“舒心路”

　　“媽媽，打針的地方有汪汪隊!”5歲的朵朵指著兒科輸液區(qū)墻貼破涕為笑。等候區(qū)內(nèi)，幾個孩子在父母陪伴下安靜地等候注射，整個大廳秩序井然。

　　而在半年前，這里還是讓醫(yī)護(hù)人員揪心的“戰(zhàn)場”。王女士清晰記得那個混亂的上午：“取藥窗口排到大廳拐角，打針又要重新排號，孩子哭得滿頭是汗，藥盒在擁擠中摔落……”2024年7月，為徹底解決這一就醫(yī)痛點，兒科在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，聯(lián)合多部門啟動門診流程一體化改造工程，重新規(guī)劃空間動線，打通護(hù)理站、藥房、審方中心之間的信息與結(jié)構(gòu)壁壘，實現(xiàn)從“患者跑”到“藥品跑”的質(zhì)變。

　　“就像給三個不同轉(zhuǎn)速的齒輪重新校準(zhǔn)，難度之大可想而知。”護(hù)士長許曉明解讀道。首當(dāng)其沖的是信息“破壁”，為讓流程更加合理，兒科、藥房、審方中心、信息科多次加班加點，反復(fù)模擬實踐，屢次推翻已近成功的建模，先后修改方案十幾次。在結(jié)構(gòu)改造上，醫(yī)院靜配、藥學(xué)等專家親臨指導(dǎo)，分割空間，增崗增人，并整合原有藥學(xué)實驗中心的設(shè)施設(shè)備，在最短時間內(nèi)保障了靜配中心的投入使用。

　　經(jīng)過近三個月的攻堅，這場變革比預(yù)期提前兩個月告竣。如今，家長繳費后即可去往等候區(qū)，靜配藥品通過專用通道直達(dá)注射臺，后續(xù)打針也只需帶娃前來報到，徹底省去了多次排隊、自行帶放藥品的煩惱。同時，系統(tǒng)升級后自動攔截了10%的用藥風(fēng)險，為兒童安全筑起智能防線。

　　在去年底的流感高峰中，新流程使平均候診時間縮短30分鐘，單日最高承載量提升了30%。

　　“結(jié)果互認(rèn)”：打通就醫(yī)“快車道”

　　2月24日上午9：00，從高青縣趕來的張玉芬女士正在辦理住院手續(xù)。

　　她半個月前在其他醫(yī)院拍攝的影像資料，此刻已顯示在醫(yī)生的電腦上，成為臨床診斷的有力依據(jù)。對于患有冠心病的張女士來說，這不僅省去了幾百元的檢查費，更避免了二次檢查的輻射與奔波。這正是市中心醫(yī)院積極推行檢查結(jié)果互認(rèn)帶來的民生溫度。

　　早在2018年，市中心醫(yī)院就創(chuàng)新推出“云膠片”服務(wù)，患者通過手機掃碼即可直接查看DICOM原始圖像，滿足了方便攜帶、長久保存、影像顯示更全面、足不出戶遠(yuǎn)程會診的需求，帶動全市電子膠片改革，為區(qū)域內(nèi)檢查結(jié)果互認(rèn)打下基礎(chǔ)。如今，作為全國改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型，市中心醫(yī)院已實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)檢查結(jié)果互認(rèn)率70%，年均為患者減負(fù)超百萬元。

　　從大型影像檢查不再過夜，到兒科門診的舒心有序，再到越來越多患者無需重復(fù)檢查……市中心醫(yī)院的每個改革刻度，都精準(zhǔn)刻畫著醫(yī)者仁心的溫度。2月23日，醫(yī)院成功完成DeepSeek大模型病歷質(zhì)控系統(tǒng)的本地化部署，澎湃的科技賦能，不僅將醫(yī)院病歷質(zhì)量管理推上智能化、精準(zhǔn)化新階段，也為群眾就醫(yī)開啟高效便捷的新征程。

　　當(dāng)一個個就醫(yī)堵點變身民生暖點，這座城市的健康脈搏正跳動著全新的節(jié)奏。